Účinné od 1. januára 2026. Záleží nám na spokojnosti klientov, preto máme jasné pravidlá pre reklamácie a vrátenie platieb.
Vrátenie platby
Ak ste s prvou konzultáciou nespokojní, môžete do 14 dní požiadať o vrátenie uhradenej sumy za balík Štart. Sumu vrátime do 14 dní od schválenia žiadosti.
Mesačné predplatné
Balík Partner môžete zrušiť kedykoľvek. Zrušenie je účinné na konci aktuálneho zúčtovacieho obdobia, už vyčerpané mesiace sa nevracajú.
Ako reklamovať
Reklamáciu zašlite na [email protected] s uvedením mena, dátumu objednávky a dôvodu. Ozveme sa vám do 5 pracovných dní.
Výnimky
Vrátenie sa nevzťahuje na už poskytnuté a klientom potvrdené individuálne finančné plány balíka Domácnosť po ich odovzdaní.
← Späť na domovskú stránku